El destino turístico de Santa Cruz de Tenerife forma parte del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED) para trabajar, de la mano de empresas y servicios turísticos, en el objetivo de mejorar la experiencia y satisfacción del visitante al municipio, así como disponer una estructura permanente de gestión e impulso de la calidad en el destino.
En la era post COVID-19 la calidad es el factor estratégico clave y diferencial para hacer más competitivo nuestro destino turístico y a las empresas, establecimientos y servicios de este, ofreciéndose a través del SICTED una línea de trabajo sólida de mejora continua.
¿Qué es el SICTED?
Es un proyecto de mejora de la calidad turística de la Secretaría de Estado de Turismo que tiene por objeto lograr un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un destino turístico, englobando para ello a establecimientos/servicios turísticos de hasta 35 oficios diferentes, con el fin de influir positivamente en el visitante.
Empresas distinguidas en calidad turística
Beneficios para las empresas de pertenecer al SICTED
El SICTED ofrece, de forma gratuita, los siguientes beneficios para los establecimientos, empresas y servicios turísticos participantes:
- Mejorar la gestión interna, estructurando los procesos.
- Mejorar el conocimiento del cliente.
- Generar un sistema documental.
- Disponer de una Guía de buenas prácticas.
- Orientar a los responsables sobre las posibles mejoras a acometer.
- Incrementar la cualificación del equipo mediante el plan formativo.
- Ampliar la red de contactos y el conocimiento del destino
- Recibir asistencia técnica gratuita que ofrece apoyo para la mejora continua.
- Presencia en las campañas de promoción específica del destino.
- Participar activamente en la mejora del destino turístico.
- Optar al distintivo Compromiso de Calidad Turística.
Enlaces relacionados:
Encuesta de calidad de destino
Si has visitado recientemente Santa Cruz de Tenerife puedes ayudarnos a mejorar nuestros servicios turísticos a través de una rápida encuesta de calidad SICTED:
Encuesta de calidad
Calidad Turística SICTED
Sociedad de Desarrollo de Santa Cruz de Tenerife es la entidad encargada de gestionar el SICTED en el destino Santa Cruz de Tenerife ayudando a los diferentes establecimientos, empresas y servicios turísticos del municipio a obtener esta certificación de calidad turística.
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